La digitalisation du travail de nettoyage en Suisse romande: enjeux et transformations...

La digitalisation du travail de nettoyage en Suisse romande: enjeux et transformations autour de la question du temps, de la valeur et de la (re)définition du contenu et des contours du travail

Débutée en octobre 2023, ma thèse s’inscrit dans la sociologie du travail, des inégalités de genre et du travail de plateforme, à travers l’étude d’un secteur rémunéré à dominance féminine : le travail domestique de nettoyage. Mon projet est de mettre à jour les enjeux de la plateformisation du secteur domestique du nettoyage et ses conséquences sur les travailleuses domestiques en Suisse romande. Les objectifs provisoires sont notamment de :

• Mieux connaître le travail domestique et de nettoyage comme une activité à la fois digitalisée mais aussi non-digitalisée et radiographier les plateformes existantes en Suisse romande ;
• Étudier les effets des plateformes sur le temps de travail et comprendre les enjeux d’articulation du temps de travail avec d’autres temps sociaux;
• Explorer la question de la valeur du travail de nettoyage plateformisé en tant que construction sociale, en considérant en particulier les questions de qualifications, de réputation et de négociation ;
• Analyser le travail de plateforme de nettoyage à travers la (re)définition de son contenu (tâches, interactions, etc.) et de ses contours (frontières travail/non-travail).

Bien que ce projet soit centré sur l’expérience des travailleuses, une perspective relationnelle et multi-acteur·rice·s (travailleuses, client·e·s, plateformes) sera au cœur des réflexions. Je propose ainsi de situer et de comprendre la plateformisation et ses enjeux dans le cadre d’un secteur traditionnellement dévalorisé, féminisé et précaire. La méthodologie inclura des méthodes mixtes combinant données qualitatives (entretiens de travailleuses, syndicats, entreprises, expert·e·s, associations professionnelles) et quantitatives (données descriptives, typologie des plateformes, données personnelles digitales).